Odstúpenie od zmluvy
Lehota
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota plynie pri tovare odo dňa jeho prevzatia, pri službách a poukážkach odo dňa uzavretia zmluvy.
Ako odstúpiť
Stačí poslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Panenská 24, 811 03 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.
Vrátenie platby
Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu za tovar môžeme zadržať do jeho vrátenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Výnimky
Odstúpiť nie je možné pri službách, ktoré boli úplne poskytnuté so súhlasom spotrebiteľa, a pri digitálnom obsahu (online kurz), ak sa jeho sprístupnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a jeho vyhlásením, že stráca právo na odstúpenie. Nevyčerpané poukážky je možné vrátiť v 14-dňovej lehote.
Vzorový formulár
Adresát: Hudobnia s.r.o., Panenská 24, 811 03 Bratislava, [email protected] Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / službu: … Dátum objednania / prijatia: … Meno a priezvisko spotrebiteľa: … Adresa spotrebiteľa: … Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: … Dátum a podpis (iba pri listinnej forme): …