Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a poskytovateľom služieb Hudobnia s.r.o., so sídlom Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121798455, IČ DPH: SK2121798455, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162451/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 418 360 (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu www.hudobnia.sk a pri poskytovaní hudobnej výučby. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci vyberá tovar alebo službu, vloží ju do košíka, vyplní kontaktné údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže platiť platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Pri platbe prevodom je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho. Daňový doklad je zasielaný elektronicky.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní. Doprava: osobný odber v škole zdarma, výdajné miesto Packeta 3,90 €, kuriér na adresu 4,90 €. Pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma. Elektronické poukážky a online kurzy sú doručené e-mailom do 24 hodín od úhrady.
5. Podmienky výučby
Lekcie sa platia mesačne vopred. Lekciu zrušenú najneskôr 24 hodín pred začiatkom predávajúci nahradí v inom termíne v rámci kalendárneho mesiaca; neskôr zrušená lekcia prepadá. Ak lekciu zruší pedagóg, žiak má nárok na náhradný termín alebo vrátenie pomernej časti platby. Balíky lekcií sú platné 4 mesiace od zakúpenia. Žiakov mladších ako 18 rokov prihlasuje zákonný zástupca.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní podľa podmienok uvedených v časti Odstúpenie od zmluvy. Pri službách, ktorých poskytovanie začalo pred uplynutím lehoty na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa, uhradí spotrebiteľ pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia a vybavenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
9. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
10. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026.